Peruutukset
Tuotteilla on kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus. Palautuksesta on ilmoitettava 14 päivän sisällä siitä, kun tavara on vastaanotettu. Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita, jotka ovat ehjässä pakkauksessa.
Teidän on lähetettävä tavarat takaisin tai luovutettava ne meille viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä.
Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.
Pidätymme maksujen palautuksesta, kunnes olemme saaneet tavaran takaisin
Kun palautus on hyväksytty, suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.
Voitte palauttaa tuotteet täyttämällä peruutuslomakkeen, Jos käytätte tätä vaihtoehtoa, lähetämme teille viipymättä sähköpostitse vahvistuksen peruuttamisen vastaanottamisesta. Huomioithan että palautus tapahtuu asiakkaan omalla kustannuksella, mikäli kyseessä ei ole viallinen tai puutteellinen tuote. Noutamattomasta lähetyksestä veloitamme palautuskulut 9,90€, noutamaton paketti ei ole palautus.
Peruutuksen voi tehdä myös sähköpostiin ilmoittamalla. Ilmoittakaa palautuksesta sähköpostitse osoitteeseen myynti@saippuasinikukka.com. Jos käytätte tätä verkkotoimintoa, lähetämme teille ilman aiheetonta viivytystä sähköpostitse peruuttamisen vastaanottamista koskevan ilmoituksen, jossa vahvistetaan peruutuksen vastaanottaminen
Palautus tapahtuu asiakkaan omalla rahtikustannuksella. Mikäli ei ole kyse viallisesta tai puutteellisesta tuotteesta.
Noutamattomasta lähetyksestä veloitamme postin palautuskulut 9,90€. Noutamaton lähetys ei ole palautus.
Liittäkää palautuksen mukaan seuraavat tiedot:
Palautusosoite:
Postin automaatti S-market Kaustinen :
Saippua Sinikukka
Kappelintie 1
69600 Kaustinen
Voit palauttaa myös muihin Kaustisella sijaitseviin postin automaatteihin
Puutteellinen tuote
Puutteellisen tuotteen korvaamme luonnollisesti. Ilmoittakaa puutteellisesta tuotteesta välittömästi kun olette havainneet että tuotteessa on puute ja ota meihin viipymättä yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen myynti@saippuasinikukka.com jonka jälkeen olemme sinuun yhteydessä. Voit myös palauttaa puutteellisen tuotteen täyttämällä yllä olevan peruuruslomakkeen.
Ongelmatilanteet kuljetuksissa
Mikäli tuote on vioittunut tai kadonnut kuljetuksen aikana, tulee asiasta ilmoittaa välittömästi osoitteeseen myynti@saippuasinikukka.com